Инструкция по использованию

Шаг 1. Подключение основного бота

• Найдите развернутого основного бота GraceHub Platform в Telegram.
• Нажмите Start или отправьте /start.
• Бот создаст личный кабинет и даст базовые инструкции.

Шаг 2. Регистрация бота поддержки

• В основном боте выберите опцию добавления нового бота.
• Получите токен через @BotFather.
• Отправьте токен боту GraceHub Platform для регистрации.

Шаг 3. Инициализация администратора

• Напишите /start вашему боту поддержки.
• Ваш аккаунт будет отмечен как администратор.

Шаг 4. Создание суперчата с топиками

• Создайте новую группу в Telegram.
• Включите режим обсуждений (Topics).
• Добавьте бота поддержки с правами администратора и правами на управление сообщениями и топиками.

Шаг 5. Привязка бота к топику General

В топике General отправьте:

/bind @your_bot_username

После привязки обращения клиентов будут попадать в этот суперчат с распределением по топикам.